Términos de Uso y de Contratación de la Aplicación Therafy

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de Therafy están condicionados a la aceptación de estos Términos de Uso y de Contratación, la Política de Privacidad y, en su caso, el Contrato de Encargado del Tratamiento. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Therafy es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para profesionales de la psicología que ofrece las siguientes funcionalidades:

• Gestión de pacientes y personas responsables
• Gestión de citas y calendario
• Notas clínicas y de sesión
• Facturación y secuencias de numeración
• Plantillas personalizables para documentos y comunicaciones
• Gestión de centros y colaboradores

Mediante el uso de la plataforma Therafy, el cliente trata los siguientes datos bajo su exclusiva responsabilidad:

Datos de pacientes

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección
• Datos de salud: notas clínicas, historial de sesiones, diagnósticos (categoría especial según el artículo 9 del RGPD)
• Datos de facturación: facturas, datos de pago
• Datos de personas responsables: nombre, relación, datos de contacto, estado de consentimiento

Datos de facturación para la contabilidad del cliente

• Nombre y apellidos, dirección, NIF/CIF, datos bancarios

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

Para datos de facturación del cliente (Art. 6 RGPD)

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado
• Obligación legal (Art. 6.1.c): cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): mejora del servicio, prevención de fraude y seguridad

Para datos de gestión sanitaria (Art. 6 + Art. 9 RGPD)

El profesional de la psicología, como responsable del tratamiento, debe asegurar una base legal adecuada. Therafy, como encargado del tratamiento, procesa estos datos siguiendo sus instrucciones. Las bases legales son:

• Prestación sanitaria (Art. 9.2.h): el tratamiento es necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico o prestación de asistencia sanitaria, realizado por un profesional sujeto a secreto profesional
• Consentimiento explícito (Art. 9.2.a): cuando el paciente o su representante legal ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos de salud

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. Víctor Manuel Vargas Rosendo no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente, especialmente en materia de protección de datos (RGPD, LOPDGDD)
• No introducir datos falsos, ilícitos o de terceros sin su consentimiento
• Obtener las bases legales adecuadas para el tratamiento de datos de sus pacientes
• Informar a sus pacientes sobre el tratamiento de sus datos a través de Therafy
• No utilizar el servicio para fines distintos a la gestión clínica profesional
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento del servicio

5. Propiedad intelectual

La plataforma Therafy, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos y demás elementos, es propiedad de Víctor Manuel Vargas Rosendo y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Los datos introducidos por el usuario en la plataforma son propiedad del usuario. Víctor Manuel Vargas Rosendo no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.

6. Precios y condiciones de pago

Therafy ofrece distintos planes de suscripción, cuyas características y precios se detallan en la página de Precios. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se realizan de forma anticipada según el periodo de facturación elegido (mensual o anual). El impago del servicio podrá dar lugar a la suspensión temporal de la cuenta.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios previa comunicación al usuario con al menos 30 días de antelación.

Las cuentas creadas en Therafy disponen de un periodo de prueba gratuito de 14 días del plan Profesional, con todas las funcionalidades desbloqueadas. El periodo de prueba no requiere tarjeta de crédito ni compromiso de permanencia. Al finalizar los 14 días, la cuenta se convertirá automáticamente al plan Gratuito y aplicarán los límites correspondientes; los datos creados durante el periodo de prueba se conservarán íntegramente. Cada dirección de correo electrónico puede beneficiarse del periodo de prueba una única vez, con el fin de prevenir el uso abusivo del beneficio promocional. Víctor Manuel Vargas Rosendo se reserva el derecho de modificar la duración o las condiciones del periodo de prueba para futuras altas, sin afectar a las pruebas en curso.

7. Disponibilidad del servicio

Víctor Manuel Vargas Rosendo hará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido, pudiendo existir periodos de mantenimiento, interrupciones técnicas, interrupciones de suministro eléctrico por causas externas, desastres naturales o condiciones meteorológicas excepcionales.

Se informará a los usuarios con la mayor antelación posible de cualquier interrupción planificada del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

Víctor Manuel Vargas Rosendo proporciona la plataforma «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley:

• Víctor Manuel Vargas Rosendo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• La responsabilidad total de Víctor Manuel Vargas Rosendo no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• Víctor Manuel Vargas Rosendo no será responsable de las decisiones clínicas tomadas por los profesionales que utilicen la plataforma.

9. Terminación y cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. La conversión automática al plan Gratuito al finalizar el periodo de prueba no constituye una terminación de la cuenta a efectos de esta cláusula, sino un cambio de plan; la cuenta seguirá activa.

El usuario dispone de un plazo máximo de 2 meses de preaviso para la terminación del contrato. Tras la cancelación, el usuario podrá exportar sus datos durante un periodo de 30 días en un formato estructurado y de uso común.

Víctor Manuel Vargas Rosendo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos de Uso y de Contratación, previa notificación al usuario salvo en casos de urgencia.

10. Resolución de disputas

Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. En caso de no alcanzar un acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor. En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde esté domiciliada la empresa.

11. Declaración responsable de facturación electrónica

1. Identificación del Software

La plataforma Therafy incorpora un software informático de facturación electrónica con la finalidad de simplificar a los profesionales y centros de psicología la emisión de las facturas.

2. Objeto de la Declaración

Therafy realiza esta Declaración Responsable que tiene por objeto certificar que el software informático de facturación electrónica se ajusta a los requisitos legales y técnicos exigibles a los sistemas y programas informáticos que soportan procesos de facturación (entorno VERI*FACTU) en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, y de la Orden Ministerial HAC/1177/2024, de 17 de octubre, que exigen a los productores de software de facturación acreditar, bajo su responsabilidad, la conformidad del sistema con la normativa aplicable.

3. Funcionalidades Principales del software de facturación electrónica Therafy

Therafy es una plataforma diseñada específicamente para profesionales y centros de psicología para llevar a cabo la facturación y la gestión de los pacientes.

El software de facturación electrónica Therafy cumple con la Ley Antifraude (Ley 11/2021) y la Ley Crea y Crece, e incorpora las funcionalidades técnicas necesarias para operar exclusivamente como sistema VERI*FACTU permitiendo:

• La emisión de documentos electrónicos con QR y huella digital.
• Garantía de integridad y trazabilidad de los registros.
• Envío automático y seguro de registros a la AEAT.

4. Cumplimiento de los Requisitos Legales y Técnicos

Therafy como desarrollador de la aplicación de factura electrónica DECLARA que el software cumple con los requisitos establecidos en la Ley 58/2003, el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024, y con las especificaciones técnicas de la AEAT para sistemas informáticos de facturación:

• Integridad y trazabilidad: Cada registro generado por el sistema queda protegido contra manipulaciones. Si se modifica un documento, se crea un nuevo registro enlazado, conservando el historial completo.
• Conservación y legibilidad: Los datos se almacenan en formatos estandarizados y legibles, accesibles durante el periodo legalmente exigido para auditorías o comprobaciones.
• Remisión electrónica: El software de facturación electrónica Therafy genera los registros en los formatos exigidos por la AEAT y los transmite cumpliendo con los protocolos de autenticación, cifrado y envío inmediato.
• Modo VERI*FACTU exclusivo: El software de facturación electrónica Therafy opera únicamente en modo VERI*FACTU garantizando que todas sus operaciones están sujetas al cumplimiento normativo.
• Registro de eventos: El sistema incorpora un log automático que registra cronológicamente las acciones realizadas por los usuarios y el sistema. Esto refuerza la trazabilidad e inalterabilidad de los registros, conforme al artículo 8.3 del reglamento técnico.
• Elementos exigidos en facturas finales: Las facturas generadas incluyen código QR, huella digital y la mención explícita de que el sistema informático cumple con VERI*FACTU.

5. Modo de Operación VERI*FACTU

El software de facturación electrónica Therafy operará exclusivamente bajo el modo VERI*FACTU, de acuerdo con la normativa vigente. Esto significa que todas las funcionalidades de facturación/pre-facturación del sistema están permanentemente alineadas con los requisitos legales de integridad y reporte telemático. Cada registro generado por el software de facturación electrónica Therafy sigue los protocolos de seguridad y formato exigidos, y está listo para su inclusión en los Libros registro de IVA y demás obligaciones legales. El sistema solo permite operar bajo las condiciones de inviolabilidad y trazabilidad establecidas, previniendo la manipulación de datos una vez registrados.

6. Conservación de la Declaración Responsable

La presente Declaración Responsable se emite por escrito y de forma visible para los clientes del software de facturación electrónica Therafy, tal como exige el Real Decreto 1007/2023.

El cliente deberá conservar este documento mientras utilice el sistema informático como garantía documental de que el software que soporta sus procesos de facturación cumple con la normativa fiscal vigente en materia de sistemas de facturación. Therafy se compromete a mantener y actualizar el software de facturación conforme a cualquier cambio normativo futuro que afecte a los requisitos de los sistemas de facturación, de manera que el cumplimiento se extienda a lo largo de la vida útil del producto.

12. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso y de Contratación se rigen por la legislación española.

13. Modificaciones de los Términos de Uso y de Contratación

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso y de Contratación. Los cambios se notificarán a los usuarios mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso y de Contratación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de legal@therafy.app.